Com os crescentes avanços tecnológicos, o Pix surgiu como uma verdadeira revolução no sistema de pagamentos no Brasil. Sua principal vantagem é a rapidez: em questão de segundos, o dinheiro é transferido e compensado na conta de destino. No entanto, essa inovação trouxe também novos desafios de segurança, abrindo portas para a ação de golpistas cada vez mais sofisticados. Neste artigo, abordaremos as principais formas de prevenir fraudes envolvendo o Pix e orientações para os cidadãos que, infelizmente, foram vítimas desses golpes, garantindo que possam tomar as medidas adequadas para minimizar os danos e buscar justiça.

Como Evitar Fraudes no Pix

A chave para evitar ser vítima de golpes via Pix é a prevenção. Golpistas utilizam diferentes métodos para enganar suas vítimas, aproveitando-se de distrações, da confiança e da falta de conhecimento sobre os perigos associados a essas transações digitais. A seguir, listamos os principais golpes e como se proteger deles.

● Clonagem de WhatsApp e Redes Sociais:

Um dos golpes mais comuns envolve o envio de um código de verificação para o celular da vítima. Quando a vítima compartilha o código de verificação ou clica no link, o criminoso clona o WhatsApp ou Instagram, enviando mensagens aos contatos pedindo dinheiro.

Para se proteger: nunca compartilhe códigos de verificação recebidos por SMS ou apps. Ative a verificação em duas etapas nas suas contas. Se receber uma solicitação de dinheiro de amigos, sempre ligue para confirmar antes de fazer a transferência.

● Falsos Funcionários de Bancos

Criminosos fingem ser funcionários de banco e alertam sobre uma suposta irregularidade na conta, pedindo que a vítima faça uma transferência para uma “conta segura”. Isso leva as vítimas a transferir dinheiro diretamente para os golpistas.

Para se proteger: saiba que bancos nunca pedem transferências por telefone. Desconfie de qualquer ligação desse tipo e entre em contato com seu banco pelos canais oficiais.

● Golpes com Falsos Anúncios e Compras Online

Golpistas aproveitam o comércio online e criam anúncios falsos de produtos a preços atrativos. Após a vítima pagar via Pix, o produto nunca é entregue.

Para se proteger: desconfie de ofertas muito vantajosas. Verifique a reputação do vendedor e prefira pagar por meios que ofereçam garantias, evitando transferências Pix diretas.

Fui Vítima, Quais Medidas Tomar?

Se, apesar de todos os cuidados, você cair em um golpe, é fundamental agir rapidamente para minimizar os prejuízos. Seguem os passos recomendados para quem foi vítima de uma fraude via Pix:

● Reúna Provas

Colete todas as provas relacionadas ao golpe: capturas de tela de conversas, números de telefone, e-mails e comprovantes das transações via Pix. Essas evidências são cruciais para rastrear o dinheiro e identificar os responsáveis.

● Contate o Banco Imediatamente

Entre em contato com a instituição financeira o mais rápido possível, informando que foi vítima de um golpe. Alguns bancos podem tentar bloquear a conta do destinatário ou até mesmo reverter a transação, caso o golpe seja relatado em tempo hábil.

Quanto mais cedo o banco for informado, maiores são as chances de sucesso nessa tentativa.

● Registre um Boletim de Ocorrência (BO)

Compareça à delegacia mais próxima ou faça o registro do Boletim de Ocorrência (BO) online, se disponível na sua região. O BO é um documento oficial que inicia a investigação e formaliza a sua denúncia. Inclua todos os detalhes do golpe, como nomes, números de telefone e contas envolvidas. Esse documento também será importante para possíveis ações judiciais.

● Considere a Saúde Emocional

Ser vítima de um golpe pode gerar estresse emocional. Se isso acontecer, procure ajuda médica ou psicológica. Um atestado pode ser útil em processos judiciais para comprovar os danos sofridos.

● Busque Assistência Jurídica

Dependendo do valor perdido e das circunstâncias do golpe, pode ser necessário buscar a orientação de um advogado especializado. Esse profissional poderá orientar a vítima sobre as medidas judiciais cabíveis, como a possibilidade de recuperação do valor por meio de uma ação contra o golpista ou até mesmo contra a instituição financeira, em casos de falhas de segurança.

Prevenir-se contra golpes no Pix envolve adotar boas práticas de segurança e estar atento aos sinais de alerta. Não compartilhe dados sensíveis, desconfie de solicitações de transferências urgentes e verifique a autenticidade de contatos bancários. Para quem foi vítima, agir rápido pode fazer a diferença na recuperação do valor perdido. Reúna provas, informe o banco, registre o BO e consulte um advogado.

Acima de tudo, manter-se informado e vigilante é a melhor defesa contra fraudes no Pix.

Eletra Ferreira. Advogada na área Criminal/ Cível ,especialista na Área Criminal. Graduada pela Universidade de Itaúna. Pós-graduada em Direito Penal e Processual Penal pela FGV. Pós-graduanda em Execução Criminal.